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Guidelines

LINEE GUIDA CONTRO LE TRUFFE AGLI ANZIANI

In collaborazione con Polizia di Stato

Il decalogo

  1. Non aprire la porta di casa a sconosciuti anche se vestono un'uniforme o dichiarano di essere dipendenti di aziende di pubblica utilità;
  2. Verificare sempre con una telefonata da quale servizio sono stati mandati gli operai che bussano alla porta e per quali motivi. Se non si ricevono rassicurazioni, non aprire per nessun motivo;
  3. Ricordare che nessun Ente manda personale a casa per il pagamento delle bollette, per rimborsi o per sostituire banconote false ricevute erroneamente;
  4. Non fermarsi mai per strada per dare ascolto a chi offre facili guadagni o a chi chiede di poter controllare i soldi o il libretto della pensione, anche se si tratta di una persona distinta e dai modi affabili;
  5. Quando si eseguono operazioni di prelievo o versamento in banca o in un ufficio postale, il consiglio è di accompagnare la persona anziana, soprattutto nei giorni in cui vengono pagate le pensioni o in quelli di scadenze generalizzate;
  6. Se si ha il dubbio di essere osservati, è bene fermarsi all'interno della banca o dell'ufficio postale e parlarne con gli impiegati o con chi effettua il servizio di vigilanza. Se questo dubbio assale per strada, è meglio entrare in un negozio o cercare un poliziotto o una compagnia sicura;
  7. Durante il tragitto di andata e ritorno dalla banca o dall'ufficio postale, con i soldi in tasca, non fermarsi con sconosciuti e non farsi distrarre;
  8. Ricordare che nessun cassiere di banca o di ufficio postale insegue per strada per rilevare un errore nel conteggio del denaro consegnato;
  9. Quando si utilizza il bancomat, usare prudenza: evitare di operare se ci si sente osservati;
  10. Per qualunque problema e per chiarirsi qualsiasi dubbio, non esitare a chiamare il 113.

I consigli per i figli, nipoti e parenti stretti

  1. Non lasciare soli gli anziani, anche se abitano per conto loro è necessario farsi sentire spesso e interessarsi ai loro problemi quotidiani;
  2. Ricordare sempre alle persone anziane di adottare tutte le cautele necessarie nei contatti con gli sconosciuti. Se hanno il minimo dubbio, è bene fargli capire che è importante chiedere aiuto, anche a un vicino di casa, oppure contattare il 113;
  3. Ricordare che, anche se le persone anziane non lo chiedono spesso, hanno bisogno di qualcuno vicino.

I consigli per i vicini di casa:

  1. Se nel palazzo abitano anziani soli, scambiare ogni tanto con loro quattro chiacchiere. La cordialità li farà sentire meno soli;
  2. Se alla porta di una persona anziana bussano degli sconosciuti, esortarli a contattare un vicino di casa per chiarire ogni dubbio;
  3. Segnalare al 113 ogni circostanza anomala o sospetta che coinvolga l'anziano vicino di casa.

I consigli per gli impiegati di banca o di uffici postali:

  1. Quando allo sportello si presenta un anziano e fa una richiesta spropositata di denaro contante, perdere un minuto a parlare con lui. Basta poco per evitare un dramma;
  2. Spiegare alle persone anziane che all'esterno di banche e uffici postali nessun impiegato effettua controlli;
  3. Per ogni minimo dubbio esortare le persone anziane a contattare gli impiegati di banca o di uffici postali.

Leggi la lettera di Paolo Limiti per la campagna di informazione sulle truffe contro gli anziani